Рубрики
Статьи/Блог

12 уроков от Tiffany для тех, кто работает с состоятельными клиентами

Tiffany – культовый бренд. Кто не видел классику “Завтрак у Тиффани?» Бренд является частью группы LVMH, обладающей большим опытом в вопросах маркетинга. Не так давно завершилась реконструкция флагманского магазина Tiffany на Манхэттене, которая длилась 2,5 года. Какие 12 уроков можно извлечь из посещения этого магазина, если вы работаете с состоятельными клиентами?

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.
Рубрики
Статьи/Блог

Я искореняю свою любую слабость

Я думаю, что есть суперсила в том, что ты растешь бедным. Я так действительно думаю и никогда не забываю об этом. Я рос бедным. Когда я был маленьким мальчиком, мы пили дешевое порошковое молоко и жили на пособие. Я помню это. Я помню это отчетливо. Я помню тот стыд. Я помню все это. Я также видел, как мои родители выкарабкивались из этого дерьма и затем переехали в приличный пригород для среднего класса, чтобы мы, дети, могли ходить в хорошую среднюю школу. Так что я видел, к чему приводит упорный труд и каков весь мыслительный процесс, стоявший за этим, чтобы выбраться из бедности.

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.
Рубрики
Статьи/Блог

Когда-то я был человеком

«…Я шутил: «Если Интернет убьет меня, я первым узнаю об этом». С годами эта шутка становилась все менее смешной. В последний год моей блогерской жизни здоровье начало сдавать. Четыре бронхиальные инфекции за 12 месяцев, и с каждой следующей справиться было труднее, чем с предыдущей. Отпуска — такие, какие у меня были, — стали лишь возможностью отоспаться. Мои сны были заполнены фрагментами кода, который я использовал каждый день для обновления сайта. Друзей у меня практически не осталось, потому что не осталось времени, которое я проводил в офлайне. Мой врач, прописывая мне очередной курс антибиотиков, наконец спросил меня напрямик: «Вы не умерли от ВИЧ только ради того, чтобы умереть от Интернета?»…»

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.
Рубрики
Статьи/Блог

Сила маленьких незаметных жестов

«…В детстве я любил ходить с мамой в продуктовый магазин. Она заказывала сыр, а они нарезали его и предлагали мне просто так кусочек, и это была лучшая вещь на свете. Это отличный пример того, как большой бренд формирует личную связь. Я хотел ходить только в эту сеть продуктовых магазинов. Я умолял маму пойти именно в этот магазин. Я искал того единственного продавца, который давал мне кусочек сыра. Я часто думаю о том, как маленькие, добрые, иногда незаметные жесты, подобные этому, играют решающую роль в формировании лояльности в конкурентных отраслях. Я заставлял маму каждый раз ходить в один и тот же магазин…»

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.
Рубрики
Статьи/Блог

Самоходный кремень-человек

О мотивации, жажде славы, давлении профессионального и общественного мнения и о рабочем темпе.

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.
Рубрики
Статьи/Блог

У нас больше того, что объединяет, а не разделяет

Текст, по сути, о том, что все мы – человеки, что у нас больше того, что объединяет, а не разделяет, об американской и не только мечте, о втором поколении мигрантов, которое рвется в будущее, об уважении к мнению других, даже если ты не согласен, о том, что у всех свое не самое легкое прошлое, о том, что студенты в Йеле и в универах отнюдь не стереотипные самовлюбленные упыри, о том, что надо прокладывать мосты между людьми, и так далее.

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.
Рубрики
Статьи/Блог

Не пропев свою песню

Давеча встречался с человеком. Он вполне себе успешен — есть деньги и много. Он более чем успешен — у него прекрасная семья и дети. Он просто на волне — он еще и здоров как бык, хоть и в возрасте. И он уже почти не работает никак – все уже сделал. И его еще и уважают в обществе, профессиональных кругах и даже соседи! Все хорошо. Но есть какая-то грустинка в глазах нет-нет да и промелькнет. Он бодр и энергичен, но что-то потухшее есть в общей исходящей энергетике. И это не просто усталость от дел. Это какое-то разочарование в жизни…

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.
Рубрики
Статьи/Блог

Спектр финансовой зависимости и независимости

Морган Хаузел — журналист, писатель и финансовый обозреватель, пишущий для The Motley Fool, The Wall Street Journal, Forbes и CNN. Морган Хаузел также является партнером венчурной компании The Collaborative Fund. Входил в число «25 самых влиятельных людей в сфере личных финансов» по версии Business Insider. Дважды лауреат премии Американского объединения издателей и писателей «Лучший в бизнесе», обладатель премии Сидни, учрежденной New York Times, также два раза номинировался на премию Джеральда Леба за выдающиеся достижения в деловой и финансовой журналистике. Знаменит своей действительно замечательной книгой 2020 года «Психология денег. Вечные уроки богатства, жадности и счастья». Ее мы уже упоминали на FST несколько раз. Бестселлер. Переведена на десятки языков. Крайне популярна. Книгу в 2022 году перевели и на русский язык.

Недавно Морган выдал свою градацию уровней финансовой независимости. Найдите себя, свой бизнес и других людей, которых вы знаете, в этом списке. На каком вы уровне?

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.
Рубрики
Статьи/Блог

Быть богатым никем

Есть один человек. Он лет 15 проработал хоть и высокопоставленным но наемным сотрудником в инвестиционно-банковском бизнесе с очень хорошим доходом и за несколько лет до увольнения завел вне работы свой онлайн-бизнес просто как хобби в свободное время. И втянулся. Тихой сапой. Никто не знал о его хобби. Уволился со своей работы в финансах и инвестициях как только онлайн-бизнес (помимо уже солидного накопленного капитала и жирных потоков пассивного дохода) стал приносить ему за пару соток тысяч долларов в год. Живет теперь хорошо и свободно. Но мог бы жить еще лучше. Сильно лучше. Но есть некоторые «но».

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.
Рубрики
Письма

Письмо №411

«…Компания Rolex, наряду с Tudor, является частной собственностью швейцарского фонда Hans Wilsdorf Foundation. Компания известна своим исключительным имиджем и долгосрочными партнерскими отношениями с партнерами по бизнесу. Кроме того, Rolex строго контролирует поставки, которые в последние несколько лет были ограничены. Rolex поддерживает высокие стандарты для своих авторизованных дилеров. Чтобы сохранить авторизацию, эти дилеры должны соответствовать требованиям Rolex к расположению магазина, дизайну интерьера, качеству обслуживания персонала и другим факторам. Даже утверждение местоположения новых магазинов должно проходить через Rolex. Rolex проводит консолидацию своих авторизованных дилеров и прекращает деятельность тех из них, которые не соответствуют его стандартам. Например, компания King Fook (280 HK) лишилась дилерства Rolex и Tudor 1 апреля 2022 года…»

Материал доступен только подписчикам. Войти или Оформить подписку.