Метка: Инновации

Некоторые технологии совершенствуются гораздо быстрее, чем другие, и они делают это более или менее устойчивыми темпами, независимо от индивидуальных прорывов и изобретателей. Это должно изменить то, как инвесторы, политики и все, кто выбирает карьеру, решают, куда инвестировать время и деньги.

Должны ли США инвестировать в создание нового поколения межконтинентальных баллистических ракет? Что на самом деле привело к десятилетиям последовательного повышения производительности компьютеров? Являются ли исследования новых форм ядерной энергетики тупиком? И стоит ли нам приписывать Илону Маску революцию в автомобильной промышленности, или он просто оседлал историю?

Чтобы понять важность неформальных социальных взаимодействий для инноваций, товарищ исследовал массовое нарушение неформальных социальных сетей, что произошло во времена “Сухого закона” в США. Когда-то салуны были повсюду в Америке: от городских переулков до сельских перекрестков. Они были не просто местом для выпивки: с 1860-х по 1920-е годы они доминировали в общественной жизни для трудящегося большинства, строившего новую индустриальную нацию. К 1897 году насчитывалось примерно четверть миллиона салонов, или 23 на каждую сегодняшнюю франшизу Starbucks. Салуны в итоге превратились в салоны, где выжившие после Промышленной революции могли пить и спорить, заниматься политикой, налаживать контакты и говорить обо всем на свете. Что важно для инноваций, что в баре можно было озвучивать самые безумные и плохие идеи, которые люди постеснялись бы озвучить в академической формальной среде в учебных заведениях. Неформальные связи играли большую роль в инновациях во все времена. The Oasis bar and grill, например, внес свою лепту в становление современной ИТ-индустрии.

Люди не принимают лучшие решения, когда им дают больше данных, так почему же мы предполагаем, что это сделает ИИ? В реальной жизни лица, принимающие решения, оптимизируют свои действия для экономии усилий. Полная ситуационная осведомленность менее желательна, по сравнению с наличием инструментов, облегчающих командные усилия, которые ведут к принятию решения. В конце концов, о решениях часто судят по результатам, которые включают в себя немного удачи, а также правильный анализ. До того, как эти результаты будут реализованы, даже самая тщательная и выверенная стратегия, подкрепленная абсолютными лучшими данными, не может дать гарантии, и все участники знают это. По этой причине процесс принятия решения в меньшей степени связан с объективным анализом данных и в большей степени с активными переговорами между заинтересованными сторонами с различными допусками к риску и с различными собственными приоритетами. Данные используются не для понимания того, что они могут предложить, а в качестве щита для защиты заинтересованных сторон от последствий результатов принятых решений. Совершенная информация — если она вообще достижима — либо не приносит никакой пользы, либо фактически снижает качество решений, увеличивая уровень шума. Это кажется невероятным, ведь совершенная информация должна автоматически улучшать процесс принятия решений, не так ли? Но это не так, потому что дополнительная информация редко меняет организационную политику, лежащую в основе принятия решения.