Метка: e-commerce

У Мики была мечта: сплавить воедино электронную коммерцию, ритейл, мобильные телекоммуникации и финансы. «Очень важно прислушиваться к людям, но не стоит просто следовать общему мнению, — говорит Мики, — Я принимаю трудные вызовы, и у нас есть видение того, как не попасть в ловушку общепринятой мудрости. Мы не боимся делать вещи по-другому. Это самое большое отличие между нами и другими японскими компаниями или даже большинством интернет-стартапов — мы занимаемся moonshot-проектами». Да, когда-то компания Rakuten была пионером в области цифровых технологий в Японии и преуспевала. Ее нынешнее состояние объясняется в основном бесконтрольными амбициями руководства и неправильным управлением. Компания, известная разнообразием своего бизнеса и присутствием в сфере электронной коммерции и онлайн-услуг, добилась успеха благодаря инновациям и стратегическим партнерствам. Однако под руководством Микитани дорогостоящие ошибки в мобильном и логистическом секторах стали омрачать ее триумфы.

«…Я думаю об электронной коммерции так: она не вытесняет рабочие места из розничной торговли. На самом деле она освобождает рабочие часы в секторе домашних хозяйств. Люди раньше тратили огромное количество часов на то, чтобы доехать до магазина, припарковаться, пройтись, постоять в очереди и так далее. И если вы посмотрите на данные, которые публикует Бюро трудовой статистики в рамках Американского опроса по использованию времени, вы увидите действительно резкое снижение количества часов, которые люди тратят на покупки товаров. За последние 15 лет оно сократилось примерно на 20 процентов. Только за время пандемии оно сократилось примерно на 10 процентов. Все эти часы, а это огромное количество неоплачиваемых домашних часов, перемещаются теперь в оплачиваемый сектор рынка. Вместо того чтобы вы сами шли в магазин и выбирали товар, кто-то другой делает это с помощью роботов в центре электронной коммерции. И вместо того, чтобы вы сами ехали в магазин и тратили все это время на парковку, кто-то другой укладывает товар в большой грузовик и доставляет его вам, делая это более эффективно. Очень резко сократилось количество часов, которые домохозяйства тратят на покупки, что (А) создает много рабочих мест в рыночном секторе, (Б) действительно искажает цифры производительности, и (В) приводит к тому, что мы неправильно понимаем источники роста экономики: каково влияние производительности, каково влияние технологий…»

Apple занимает особое место в пантеоне крупных технологических компаний, доминирующих в современной экономике. Во многих отношениях Apple стоит особняком от многих игроков, которые в гораздо большей степени сосредоточены на программном обеспечении: можно сказать, что Apple является скорее производителем высокотехнологичных устройств, чем технологической компанией как таковой. С другой стороны, история и культура Apple делают ее идеальным «стартапом в стиле Кремниевой долины», по словам того же Марка Андриссена. Можно ли обойти такую компанию и подвинуть ее? В последнее время дела у Apple идут не так хорошо. Несомненно, рыночная капитализация впечатляет (2 триллиона), а Тим Кук — достойный опытный генеральный директор. Но в последнее время возникает все больше угроз, связанных с новой холодной войной между США и Китаем, антимонопольной политикой Еврокомиссии и битвой Apple с Epic. Сама Apple намного крупнее, чем 10 лет назад, что вызывает более пристальный контроль со стороны властей, зависть со стороны ее конкурентов и большую готовность мелких игроков бросить вызов.