Письмо №510

Когда менеджер принимает решение, он оценивает набор альтернатив в рамках своей собственной аналитической системы. Менеджер принимает рациональные решения в соответствии со своим собственным «микрокосмом». Поэтому цель сценария — поставить под сомнение, оспорить или повлиять на «микрокосм» лиц, принимающих решения. Именно поэтому сценарии в меньшей степени направлены на прогнозирование результатов, чем на понимание сил, которые могут привести к этим результатам. Разработка сценариев — это, прежде всего, процесс обучения, призванный обеспечить лучшее понимание внутренней и внешней среды компании. Сценарии должны помочь лицам, принимающим решения, подвергнуть сомнению их собственные ментальные модели и при необходимости изменить их. Таким образом, сценарии позволяют менеджерам обновить свое восприятие среды, учесть факторы непредвиденных обстоятельств и развить новые аналитические навыки.