Письмо №603

В конечном счете, уникальные торговые предложения (УТП) любой организации — это совокупность уникальных талантов всех людей, которых она нанимает. Построить компанию с правильной комбинацией людей всегда было и остается главным «защитным рвом» для бизнеса. А прогнать все это через ИИ — значит отфильтровать и выбросить именно тот талант, за который вы заплатили и от которого ваши клиенты рассчитывали получить выгоду. Профессор стратегического менеджмента Джей Барни доказывает, что ИИ может дать в лучшем случае лишь краткосрочное конкурентное преимущество. «Как ИИ может стать основой устойчивого конкурентного преимущества, если он есть абсолютно у всех? Мы утверждаем, что это попросту невозможно. Ценность, которую открывает ИИ, будет доступна всем без исключения… Искусственный интеллект станет не источником дифференциации, а источником тотальной гомогенизации». Одинаковость перестает приносить прибыль. Бизнес теряет уникальность и смысл.