5 тектонических сдвигов в поведении покупателей

Пока бренды по привычке пытаются удержать клиентов бесконечными скидками и настраивают рекламу по старым демографическим шаблонам, правила игры на рынке изменились навсегда. Новейшее глобальное исследование раскрыло поразительную правду: 67% людей больше не купят ваш продукт, даже если могут его себе позволить, если не увидят в нем реальной ценности, выходящей за рамки ценника. В это же время каждый третий покупатель уже выбирает товары с помощью ИИ, и в 63% случаев алгоритмы уводят клиентов к брендам, о существовании которых они раньше даже не подозревали. Добавьте к этому лавинообразный рост одиноких домохозяйств, которые тратят в разы больше обычных семей, но чувствуют себя проигнорированными бизнесом, а также тотальный кризис доверия. Эта статья — ваш путеводитель по 5 главным макротрендам современности и 6 практическим шагам, которые помогут вашему бренду адаптироваться к новой реальности.