«…В детстве я любил ходить с мамой в продуктовый магазин. Она заказывала сыр, а они нарезали его и предлагали мне просто так кусочек, и это была лучшая вещь на свете. Это отличный пример того, как большой бренд формирует личную связь. Я хотел ходить только в эту сеть продуктовых магазинов. Я умолял маму пойти именно в … Читать далее Сила маленьких незаметных жестов